باعتبارك بائع تجزئة، من المهم التأكد من أن منتجاتك آمنة للمستهلكين. ومع ذلك، لا يزال من الممكن وقوع الحوادث، وعندما تحدث، فمن المهم أن يكون لديك التغطية التأمينية المناسبة.
أما استدعاء المنتجات فتتلخص هذه التغطية في أن المنتج قد يضطر بعد بيع السلعة في السوق واكتشاف عيب محدد في صناعتها إلى إعادتها إلى المصنع لإصلاح هذا العيب، أو استبدال الجزء المعيب فيها وهنا تقوم شركة التأمين بتعويض تكاليف هذه الاستعادة.
أهمية حماية أعمالك من خلال تغطية مسؤولية المنتج - تأمين مسؤولية المنتج: حماية منتجاتك: دليل تأمين مسؤولية المنتج
لم يغطي تأمين مسؤولية المنتج تكاليف الاستدعاء فحسب، بل يغطي أيضًا الأضرار الممنوحة لضحايا هذه الحوادث.
تجمع أقسام خدمة العملاء تعليقات قيمة من المستخدمين النهائيين، والتي يمكن استخدامها لتحديد المخاطر المحتملة التي ربما لم تكن واضحة أثناء مرحلتي التصميم والإنتاج.
تُشكل الصور المختلفة لقانون الأخطاء المدنية الأساس الذي يقوم المؤمن له بالتأمين ضدها، وهناك انواع مختلفة من الأخطاء المدنية مثل: -
من وجهة نظر الشركة المصنعة، يعد التأمين على مسؤولية المنتج بمثابة طبقة دفاع ضد المطالبات التي قد تؤدي إلى إفلاس الشركة. بالنسبة لتجار التجزئة، يعد هذا بمثابة طمأنينة بأنهم يستطيعون التعافي من تداعيات بيع منتج معيب.
من خلال ضمان سلامة المنتج، يمكن للشركات حماية عملائها وتجنب أي مشاكل قانونية محتملة.
تضمن تغطية المسؤولية المتبادلة حماية بائع التجزئة حتى لو لم يكن مسؤولاً بشكل مباشر عن المشكلة. قد يكون هذا مهماً بشكل خاص للشركات الصغيرة التي قد لا تمتلك الموارد المالية لتغطية تسوية كبيرة.
لا يعد تأمين مسؤولية المنتج حلاً واحدًا يناسب الجميع، ولكنه خطة مصممة خصيصًا يجب أخذها في الاعتبار من قبل أي كيان مشارك في دورة حياة المنتج. منذ لحظة تصميم المنتج وحتى وصوله إلى المستهلك، هناك نطاق واسع من المخاطر التي يجب إدارتها.
على سبيل المثال، إذا ظهر عيب في المنتج بعد إيقاف المنتج، فيجب أن تظل سياستك توفر التغطية.
وحتى المستهلكون يستفيدون بشكل غير مباشر، حيث يضمن هذا التأمين بقاء الشركات عاملة وخاضعة للمساءلة في حالة حدوث مشكلات متعلقة بالمنتج.
يمكن تحقيق فهم الآثار العملية للتأمين على مسؤولية المنتج على أفضل وجه من خلال دراسة سيناريوهات الحياة الواقعية حيث أثبتت هذه التغطية أنها لا تقدر بثمن. لا توضح دراسات الحالة هذه المخاطر المحتملة المرتبطة بتصنيع المنتجات وتوزيعها فحسب، بل تسلط الضوء أيضًا على التدابير الوقائية التي يمكن أن يوفرها التأمين ضد الأحداث غير المتوقعة.
يمتد تأمين مسؤولية المنتجات إلى جميع أنحاء العالم، كما أن بعض الدول لديها قوانين تلزم المُنتج بالتعويض دون إثبات الإهمال، كشف الاتحاد المصرى للتأمين أن صدور العديد من القوانين لحماية المستهلك تضع عبئا إضافيا، لذا يجب أن يكون مكتتبو تأمين مسؤولية المنتجات على دراية كاملة بمعايير الجودة نور الامارات الخاصة بها ، كما يجب أن يتضمن طلب التأمين وصفا دقيقا للنشاط ونوع المنتجات ومواصفاتها وهل تدخل هذه المنتجات فى صناعات أخرى وهل يتم تصديرها إلى دول أخرى.